Google Ad Grants дає некомерційним організаціям $10 000 на місяць безкоштовної реклами — і при цьому залишається одним з найменш використовуваних інструментів серед НГО. Багато організацій, які таки запустили акаунт, або отримують мізерні результати, або взагалі втрачають доступ через порушення. Розглянемо найпоширеніші помилки і конкретні способи їх виправити.

Чому Google Ad Grants акаунти зупиняють — і частіше ніж думають

Google веде регулярні перевірки акаунтів Ad Grants на відповідність вимогам програми. Зупинення може бути автоматичним (якщо CTR кампанії впав нижче 5% протягом двох місяців поспіль) або ручним після скарги чи аудиту.

Статистика невтішна: значна частина акаунтів Ad Grants або призупинена, або технічно активна, але фактично не використовується місяцями. Відновлення займає від тижня до місяця залежно від причини. Весь цей час організація втрачає безкоштовний рекламний бюджет.

Хороша новина: більшість причин зупинення передбачувані і виправні. Знаючи типові помилки наперед, можна їх уникнути.

Помилки 1–2: технічні порушення при підключенні акаунту

Помилка 1: Використання платного акаунту Google Ads замість грантового.

Це трапляється рідко, але трапляється. Організація подає заявку на Google for Nonprofits, отримує схвалення, але потім підключає звичайний рекламний акаунт замість активації саме грантового. Різниця критична: в грантовому акаунті є обмеження, і порушення умов програми в платному акаунті означає зупинення грантового.

Рішення: перевірити тип акаунту в налаштуваннях. Грантовий акаунт має мітку “Google Ad Grants” у профілі.

Помилка 2: Сайт не відповідає вимогам Google.

Перш ніж подавати заявку на Google Ad Grants, сайт організації повинен відповідати кільком вимогам: власний домен (не безкоштовні піддомени типу .wix.com або .blogspot.com), наявність чіткого опису місії і діяльності, відсутність платних оголошень (AdSense) на сайті, захищене з’єднання HTTPS.

Рішення: технічний аудит сайту перед подачею заявки.

Помилки 3–4: неправильна структура кампаній і груп оголошень

Помилка 3: Одна кампанія з усіма ключовими словами.

Класична помилка при google ad grants management — створити одну кампанію, запхати туди 50 ключових слів і чекати результату. Структура має бути: одна тема — одна група оголошень — релевантні ключові слова — відповідне оголошення.

Наприклад, для фонду допомоги дітям: окрема група для “допомога дітям сиротам”, окрема для “підтримка дітей з інвалідністю”, окрема для “донат для дітей”. У кожній групі 3–5 ключових слів і 2–3 оголошення, що прямо відповідають цьому запиту.

Помилка 4: Широка відповідність без мінус-слів.

Ключові слова в широкій відповідності показують оголошення за всіма схожими запитами — включно з нерелевантними. Організація з допомоги ветеранам може отримати кліки від людей, що шукають “ветеранські знижки в ресторанах”. Такий трафік не конвертується і псує показники якості.

Рішення: регулярно переглядати звіт пошукових запитів і додавати нерелевантні слова до списку мінус-слів. Мінімум раз на два тижні на початку, потім щомісяця.

Помилки 5–6: низький CTR і ігнорування показників якості

Помилка 5: CTR нижче 5%.

Google вимагає, щоб середній CTR акаунту Ad Grants був не нижче 5%. Це одна з автоматичних причин зупинення. Причини низького CTR: занадто широкі або нерелевантні ключові слова, неякісні тексти оголошень, показ оголошень не тій аудиторії.

Рішення: пауза на кампаніях з CTR нижче 1%, переробка текстів оголошень (заголовки повинні містити ключове слово, текст — чіткий заклик до дії), використання розширень оголошень.

Помилка 6: Ігнорування показника якості (Quality Score).

Quality Score — оцінка Google від 1 до 10, яка відображає відповідність ключового слова, оголошення і посадкової сторінки. Низький QS означає, що оголошення показується рідко навіть при наявному бюджеті.

Типова ситуація: ключове слово “допомога переселенцям” веде на головну сторінку сайту, де про переселенців — один абзац. Google бачить невідповідність і знижує QS. Рішення: кожна група оголошень повинна вести на тематичну сторінку сайту, що максимально відповідає запиту.

Помилка 7: відсутність регулярного менеджменту акаунту

Це найпоширеніша помилка, яка призводить до поступової деградації акаунту. НГО налаштовує кампанії, запускає — і забуває на місяці. Тим часом Google алгоритми змінюються, конкуренти з’являються, CTR падає, акаунт зупиняється.

Google Ad Grants вимагає мінімального регулярного менеджменту: щотижневий погляд на основні показники (покази, кліки, CTR, конверсії), щомісячне оновлення мінус-слів, квартальний перегляд структури кампаній і текстів оголошень.

Якщо в організації немає людини, яка розуміє Google Ads, є два варіанти: найняти фахівця або пройти безкоштовне навчання через Google Skillshop. Free Google advertising — це не повністю безкоштовно, якщо рахувати людський час на управління. Але це набагато дешевше, ніж платна реклама.

Чеклист: як перевірити свій Ad Grants акаунт прямо зараз

• Статус акаунту: активний чи призупинений?
• Середній CTR за останні 30 днів: вище 5%?
• Є кампанії зі статусом “обмежено” або “відхилено”?
• Коли востаннє оновлювались тексти оголошень?
• Чи є в акаунті мінус-слова?
• Чи налаштовані конверсії (відвідування сторінки подяки після донату, підписка на розсилку)?
• Посадкові сторінки відповідають ключовим словам кожної кампанії?

Якщо на три або більше питань відповідь “ні” або “не знаю” — акаунт потребує аудиту.